10 mudanças que vão dominar o gerenciamento de categorias

Com a mudança vem a oportunidade!

E há muitas mudanças acontecendo no gerenciamento de categorias. A maioria está sendo conduzida pelo CatMan 2.0 ™ e pelo compromisso de varejistas, que exigem soluções e abordagens mais avançadas, tanto internamente quanto pela comunidade de fornecedores.

Onde estão as maiores mudanças e quais são as oportunidades?

O processo de gerenciamento de categorias mudou para refletir dados mais complexos e granulares, tecnologias mais complexas, um comprador mais complexo e um canal Omni-Channel em crescente evolução.

 

No CatMan 2.0 ™, existem três áreas:

#1 Alinhamento interno como uma pré-etapa no início do processo;

#2 Adição de Shopper Insights na etapa da Avaliação da categoria;

#3 Incorporação do Shopper Marketing;

O Shopper Insights e o Shopper Marketing precisam fazer parte do processo de GC!

 

#1: para prever como essas decisões afetarão você, sua equipe e sua organização, determine quais possíveis mudanças afetam sua abordagem atual e desenvolva planos que reflitam melhor como a indústria evoluiu nos últimos anos.

Maior granularidade de dados, novas fontes de dados, novas ferramentas, mineração de dados e soluções integradas fizeram que com aumentasse a necessidade de um trabalho mais apurado.

 

Revisão de categoria:

O CatMan 2.0 ™ chama isso de “caminho analítico”, mas, essencialmente, a oportunidade é aprimorar as revisões de categoria existentes com uma abordagem mais avançada que também se concentra no Shopper (ou seja, custos com base em atividades, análise de cluster de lojas de varejo, ferramentas de simulação e técnicas de modelagem).

 

Integração do Shopper Insights na avaliação da categoria:

A verdade é que O QUE, o PORQUÊ e COMO AVALIAR as necessidades do shopper estão tão entrelaçadas que devem ser tratadas e avaliadas em conjunto. O que isso significa para a sua organização em uma base estratégica e diária varia muito, dependendo do seu acesso às informações e dados do Shopper.

 

Desenvolver scorecards com foco no Shopper:

Os scorecards de categoria são “obrigatórios” para os planos da categoria tanto para varejistas quanto para os fabricantes, porque todo plano precisa de objetivos pelos quais as organizações possam medir o sucesso. Com as revisões mais avançadas e a integração das informações do Shopper na avaliação, é importante se aprofundar em maneiras de desenvolver scorecards mais avançados.

#2: Definir estratégias para refletir uma abordagem mais avançada nos negócios ajudará a definir novas diretrizes

 

Incorpore métricas com foco no cliente e tecnologias avançadas ao seu sortimento

É no sortimento que muitas equipes e organizações gastam muito tempo e atenção, mas se os produtos não chegam à prateleira de um varejista, porque não entendem às necessidades de mudança do shopper, todo esse tempo e atenção são desperdiçados.

O futuro da Análise de sortimento determinará como encaixar a inovação na gama de produtos por meio de novas fontes de dados, tecnologias e análises.

Isso incluirá foco na árvore de decisão por categoria, clusterização e variedade com base na demanda e inovação.

#3: Avaliar as oportunidades de sortimento considerando dados e ferramentas avançadas e as melhores abordagens e processos

 

Crie mais estratégias e otimização de espaço

Otimização do espaço nas prateleiras. Adjacências de categoria. Layouts de prateleira. Planogramas específicos por cluster/ loja. Árvores de decisão

Andam de mãos dadas.

Você precisa aprender sobre a importância da preparação interna e dos requisitos para o gerenciamento eficaz do espaço, incluindo fontes de dados, bancos de dados no nível de item, tecnologias, análises e processos para refletir abordagens focadas no Cliente e idéias futuras para o gerenciamento do espaço

#4: avançar no Gerenciamento de espaço para refletir melhor as necessidades do shopper

 

Identifique oportunidades por meio de análises e soluções de preços

Elasticidade de preço. Expectativas dos compradores e percepções de valor. Preços promocionais.

O preço é uma das táticas mais influentes no gerenciamento de categorias, como um importante impulsionador de vendas e lucros para o varejista, mas mais importante ainda, da estratégia geral do portfólio do varejista para atrair e manter compradores.

É também uma das táticas mais complexas, com a evolução dos preços on-line versus o da loja física. O CatMan 2.0 afirma que “entender o efeito geral sobre a lucratividade da categoria a partir da interação entre o preço do item da marca e os deltas do segmento de preço da categoria é uma das áreas mais importantes e negligenciadas do entendimento do preço.”

Precisa explorar e a tecnologia e subsequente análise avançada de preços, discutir o conhecimento e as expectativas de preços para o Shopper, revisar a elasticidade e formas de isolar as variáveis ​​mais importantes, resolver problemas de preços são desafios previstos no futuro.

#5: avalie as oportunidades de preços

 

Abordar nas análises avançadas as promoções

A promoção é o principal fator de vendas incrementais para varejistas e fabricantes. De acordo com o CatMan 2.0, uma promoção é um incentivo destinado a influenciar as atitudes do Shopper para causar um comportamento específico.

As promoções foram expandidas para além de folhetos e cupons mais tradicionais, para incluir sites, e-mails direcionados, mídias sociais e aplicativos.

Isso aumentou a complexidade dos requisitos de planejamento promocional.

# 6: identifique as lacunas, determine as prioridades e avalie

 

Adicione o Shopper Marketing como a nova tática no gerenciamento de categorias

O shopper marketing é a nova tática e requer uma atenção especial para determinar como analisar o sucesso junto com as outras táticas.

Há oportunidades para identificar os requisitos para o sucesso do marketing e a importância do uso das informações do Shopper para desenvolver soluções eficazes para os varejistas e suas categorias. Você precisa se concentrar no desenvolvimento de programas bem-sucedidos do Shopper Marketing usando dados, insights e maneiras de se encaixar no processo de gerenciamento de categorias.

#7: determine como integrar o Shopper Marketing como uma tática ao processo de gerenciamento de categoria com base nas suas necessidades organizacionais

 

Construindo uma estrutura e estratégia organizacional de dentro para fora

O Shopper Marketing faz parte da estrutura de gerenciamento de categorias.

Você deve considerar o design organizacional para refletir diferentes tipos de empresas, determinar maneiras de aumentar o alinhamento interno usando uma estrutura de gerenciamento de categorias, revisar oportunidades para medir o ROI e olhar para o futuro, refletem uma abordagem mais avançada e sofisticada.

#8: identifique maneiras de melhorar sua estrutura para refletir as novas abordagens e requisitos

 

Desenvolva novas fundações CatMan usando uma abordagem baseada em shoppers

Explore maneiras de melhorar suas definições de categoria e segmentação internas para refletir o Shopper, revise opções diferentes para o desenvolvimento de árvores de decisão e discuta sua importância para as fundações CatMan, determine como incorporar o Shopper na atribuição de papéis e estratégias de categoria e desenvolva algumas diretrizes para ajudar a estabelecer fundações para suas categorias.

#9: Determine quais podem ser os melhores cursos para desenvolver ainda mais

 

Implantação e cadeia de suprimentos: Superando Obstáculos e Alcançando o Sucesso

A última etapa no processo de gerenciamento de categorias é a implantação do plano de categorias.

Um passo que muitos de nós tendem a esquecer, ou talvez nem compreendam realmente. O sucesso de todo o plano de categorias depende da conformidade no nível da loja.

Você precisa considerar alguns dos maiores desafios da implantação, abordar os requisitos para um planograma bem-sucedido, desenvolver maneiras de alinhar o gerenciamento de categorias e a cadeia de suprimentos e entender as implicações da mudança do Shopper, das iniciativas on-line e das lojas físicas.

#10: avalie as oportunidades considerando formas de conectar

 

 

Fonte: CMKG

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