Estudo da Yupper Consumer & Media Insights, em parceria com a Connect Shopper, responde a essa pergunta
Vários Canais: Cada vez mais bem-informado, seu público checa na internet o que falam da sua loja e dos produtos e serviços oferecidos. Ser eficiente e valorizar o tempo dele é a melhor forma de receber avaliações positivas
Você certamente já ouviu falar que o seu cliente está mais informado na hora de decidir a compra. Um estudo detalhado comprovou que, de fato, o nível de informação dos consumidores não para de crescer e que as decisões deles são cada vez mais influenciadas por conteúdos encontrados nos meios digitais. Realizado pela Youpper Consumer & Media Insights , em parceria com a Connect Shopper , o estudo contínuo avalia interações nas redes sociais ligadas ao tema central da pesquisa que é entender o perfil do Shopper do Futuro. Além do olhar qualitativo, a pesquisa teve também uma fase quantitativa, em que foram ouvidas 1.100 pessoas.
O que diz a pesquisa
O shopper está cada vez mais racional e exigente e quer ter referências de qualidade
- 44% dos shoppers fazem pesquisas nos mecanismos de busca
- Como o shopper busca a informação: os canais digitais oferecem muitas maneiras de se saber mais sobre empresas e produtos
