#curso: A Jornada de Compras no Varejo 4.0

Objetivo do curso

O objetivo geral do curso é desenvolver com os participantes competências para lidar com inovações disruptivas provenientes da transformação digital do varejo.

Especificamente, objetiva-se em:

  1. Compreender conceitos tecnológicos e sua influência no comportamento de compras do shopper 4.0;
  2. Identificar estrategicamente as tecnologias necessárias para o desenho da jornada de compras do shopper 4.0;
  3. Elaborar um plano de ação capaz de transformar a empresa varejista e colocá-la no estágio 4.0.

Programa do curso

  • Visão geral e alinhamento: o que é a Varejo 4.0 e como se dá a Jornada de Compras do Shopper 4.0?
  • Descrição das etapas da Jornada de Compras e seleção das tecnologias
  • Estudos de casos sobre tecnologia e inovação disruptiva no varejo
  • Revisão do Congresso de Varejo de N.Y.: Retail Big Show / NRF 2018.

 

ESPM

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