Porque devo criar uma área de GC e Shopper, seja no varejo ou na indústria?

Essa semana foi publicado no Linkedin esse artigo sobre GC & Shopper, que parece mais com uma aula, escrito por uma super profissional que admiro muito!

O artigo é a sensação do momento, confira…

Essa é uma pergunta que ouço de forma recorrente, tanto de varejistas como indústria. Vou compartilhar a minha visão sobre a importância da área, mas também quais aspectos considerar para tomada de decisão.

Atuando no mercado de bens de consumo noto que na grande maioria das indústrias existe a área de GC – gerenciamento de categoria, mas em pouquíssimas o conhecimento de Shopper é relevante, o que me causa estranheza. E pelo lado do varejo, observo um crescente interesse pela área, dessa vez sem modismos, e com real interesse em incorporar o processo e tangibilizar seu valor.

Para algumas empresas a área de GC tem por escopo entregas mais táticas e em outras atua de forma mais estratégica. Então, naquelas onde a área de GC tem como escopo ser mais tática as principais atividades estão em gerar Guias de execução para time de promotores e repositores e atender alguns poucos varejistas, em geral os maiores.

No entanto para outras que adotam um escopo mais estratégico, o diálogo de shopper é imprescindível, dessa forma trabalham em atividades de geração de insight para toda a organização, adotam uma perspectiva de categoria e não de marca, estão envolvidos em todos os projetos de inovação de produtos, nos calendários promocionais da equipe de trade categoria e sem dúvida não limitam o serviço a poucos varejistas, afinal a missão é outra.

 

>>> artigo completo aqui <<<

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