Sobre o evento
Varejo em Transformação: EM BUSCA DA EXPERIÊNCIA PERFEITA!
Este é o tema que resume todos os esforços realizados por empresas inovadoras que atuam no varejo, sejam redes de lojas, e-commerce, prestadores de serviços, indústria de consumo e empresas de tecnologia.
Novos formatos de varejo surgem graças aos avanços desenvolvidos por startups. Viabilizam uma “experiência de compra única, completa e perfeita”, pois promovem a superação de barreiras entre canais de compra e etapas do customer journey.
A loja é indispensável nesse novo modelo. É parte do que foi iniciado no on-line e se transforma em uma plataforma de relacionamento e distribuição.
Os laboratórios de varejo (retail and innovation lab) consolidam-se como espaços temáticos necessários na geração de conhecimento durante processos de inovação, acelerando implantações e reduzindo riscos.
Este ano, as maiores surpresas da NRF foram apresentadas pelo varejo de Nova York: lojas com muita inovação aplicada, em pleno funcionamento e encantando clientes.
O Núcleo de Varejo da ESPM, professores e estudantes estiveram presentes no maior e mais importante congresso global de varejo, o Big Show NRF 2018, e querem compartilhar, cooperar e debater com você as coisas mais interessantes que viram por lá.
Compareça!
Dia: 28/3
Horário: das 8h30 às 12h30
Local: ESPM-SP
Campus Prof. Francisco Gracioso
Rua Dr. Álvaro Alvim, 123 – Vila Mariana – São Paulo
Auditório Philip Kotler
Programação
| Horário | Programação |
|---|---|
| 8h30 | Recepção e boas-vindas |
| 9h | Abertura: Prof. Ricardo Pastore
A experiência perfeita: conheça esse modelo que pode ajudá-lo a inovar e atrair clientes |
| 9h30 | Painel 1: Profa. Fabiola Paes
Innovation lab: estudo sobre startups presentes no Big Show NRF 2018 |
| 10h | Painel 2: Nelson Gurgel – IBYTE
Experiência em diversos canais: como isso é possível? |
| 10h30 | Intervalo |
| 10h45 | Painel 3: Prof. Rogério Lima e Rodrigo Kurata – IQVIA Brasil
As lojas de N.Y: As novas lojas da região da 5th Ave. – Adidas, Sephora, Dayson, Amazon Books. E ainda os novos espaços de Cadillac House e Tesla, e o WTC Óculos: imperdível! |
| 11h15 | Painel final: Debate entre painelistas, convidados e plateia |
| 12h | Encerramento |
Informações adicionais
- Carga horária: 3h30
- Período de inscrições: 1/3 até 27/3
Coordenação Técnica do Evento
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Ricardo Pastore, Prof. Msc.
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Shopper Opportunity 